Política de privacidad

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (la contraseña la guarda Google cifrada; nosotros no podemos verla).
• Lo que publicas: reseñas, respuestas a reseñas, solicitudes de repuestos y respuestas de tu negocio. Llevan tu nombre porque son públicas.
• Tu negocio: los datos de la ficha y sus fotos, que son públicos por naturaleza: el directorio existe para mostrarlos.
• Documentos de verificación: cédula, selfie con la cédula, RIF, fotos de la fachada, CV, referencias y, si decides enviarlo, el certificado de antecedentes penales.
• Pagos: el método, el monto, la referencia y la fecha que reportas al pagar tu plan. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias.
• Uso de las fichas: cuántas veces se abre una ficha y se tocan sus botones de WhatsApp o Llamar, por día. Son contadores, sin saber quién tocó.
• Notificaciones: si las activas, un identificador de tu dispositivo para poder enviarte avisos.
• En tu propio teléfono: preferencias como el tema oscuro, borradores de formularios y «Mi carro». Se quedan en tu navegador y no nos llegan.

Para qué los usamos

• Mostrar el directorio, las reseñas y las solicitudes de repuestos.
• Confirmar que un negocio o un mecánico son reales antes de darles una insignia.
• Confirmar tus pagos y mantener tu plan activo.
• Avisarte de solicitudes, respuestas y vencimientos, si activaste las notificaciones.
• Mostrarle a cada negocio cuánta gente llegó a su ficha.
• Detectar abusos: reseñas falsas, fichas duplicadas, suplantación de negocios.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Quién ve qué

• Público: las fichas publicadas, sus fotos, las reseñas visibles y las solicitudes de repuestos abiertas, con el nombre de quien las publicó.
• Solo tú y el equipo de AutoConecta: tu correo, tus documentos de verificación, tus pagos y las estadísticas de tus fichas. En tu ficha pública se muestra la insignia de verificación, nunca el documento.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio: Google Firebase (cuentas, base de datos, archivos y notificaciones) y Vercel (el sitio web). Procesan los datos por cuenta nuestra y los alojan en Estados Unidos.
• Autoridades: solo si una orden legal válida lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y de tu negocio, mientras la cuenta exista. Los documentos de verificación, mientras la insignia esté vigente; si la verificación se rechaza o cierras la ficha, puedes pedir que se borren. Los reportes de pago los conservamos como constancia contable. Las solicitudes de repuestos se cierran solas a los 30 días.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o que borremos tu cuenta y lo que publicaste, escribiendo a eli7diaz@gmail.com. Las notificaciones las desactivas desde Mi cuenta o desde los ajustes del teléfono.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en el sitio antes de que empiece a aplicar.